Comme nous avions discuté lors de notre dernier article à propos des différentes phases des dynamiques de groupe et du modèle Tuckman, il existe plusieurs stratégies de leadership pour favoriser une bonne cohésion des groupes et ainsi aider les équipes à réussir leurs challenges. Nous allons découvrir dans cet article le momentum du tir à l’arc pour les équipes agiles.
Lors d’une de mes dernières missions de transformation agile à l’échelle, j’ai mis en place une nouvelle pratique simple pour aider les équipes à passer de la phase du Storming à la phase du Performing sans perturbations.
Nous avons invité les équipes à l’essayer et nous avons constaté des bons résultats de collaboration.
Je l’ai nommée: Le momentum du tir à l’arc. Elle a 2 variantes, une applicable au niveau d’équipe “Team momentum du tir à l’arc” et une autre applicable à l’échelle “Scaled momentum du tir à l’arc”.
Commençons par le plus simple, son application au niveau d’une équipe.
Pourquoi “Team momentum du tir à l’arc”?
Comme l’indiquent les études et la recherche sociologique sur les dynamiques de groupe de Tuckman: La phase du storming peut s’avérer une phase complexe pour une équipe. Des conflits peuvent survenir entre les membres de l’équipe lorsque le pouvoir et le statut sont attribués.
Les désaccords et les conflits de personnalité peuvent potentiellement émerger lors de cette étape.Certaines équipes peuvent ne jamais sortir intactes de cette phase.
En quoi consiste la pratique “Le momentum du tir à l’arc”?
Commençons par l’appliquer au niveau d’une équipe d’abord. Lors d’une cérémonie de planification que ce soit sprint ou itération planning, les participants explicitent leur objectif le plus important à atteindre pour l’itération ou le Sprint. (Ces objectifs peuvent être des apprentissages et/ou des challenges à atteindre par exemple: La livraison d’un MVP en un Sprint). L’idée est donc que toute personne de l’équipe aide ses collègues à atteindre leur objectif.
Cette technique permet de clarifier les attentes de chacun, de stimuler les WIN/WIN synergies entre les membres de l’équipe et les invite à s’entraider.
Il est important de souligner que cette pratique est facilement applicable pour tisser des liens entre les membres d’une petite équipe: jusqu’à 5 personnes. Une fois ce nombre dépassé, sa mise en place devient complexe.
Passons maintenant à expliquer la deuxième variante “Scaled momentum du tir à l’arc” applicable au niveau de “Team of Agile teams”.
Pourquoi “Scaled momentum du tir à l’arc”?
Un pattern commun qu’on trouve dans des grandes organisations est que “chaque équipe prêche pour sa paroisse”. Les Product Owners, bataillent pour gagner en visibilité, la guerre des étoiles qui lèse la collaboration et encourage la compétitivité: Qui brille plus? Qui est le plus reconnu? Qui est la star?
Les Scrum Masters, jouant le rôle des boucliers des équipes, protègent les facteurs de concentration de leurs membres d’équipes et ceci en interdisant les interactions, la communication et la possibilité d’entraide entre les équipiers de différentes équipes (sans passer par le SM ou le PO). C’est aussi une façon pour eux de remettre de l’ordre. (Re)bonjour les chefs métamorphosés en SM ou en PO !
Le Scrum master devient l’obstacle de l’autonomie de son équipe et le PO continue sa guerre des étoiles.
Et quand les équipes n’arrivent pas à s’aligner, on entend souvent: nous avons donc besoin du Sponsor ! Une personne qui a plus de pouvoir, pour remédier à la situation. Parce que cela ne se résout pas à notre niveau (les équipes). Il faut escalader ! Il faut grimper les échelons ! Grimpons, escaladons les sujets, remontant l’information à notre hiérarchie, pour qu’il nous fasse (re)descendre leurs décisions. C’est comme ça qu’on améliore notre time to market?
La pyramide est dans le cœur de l’agilité à présent. Adieu les cercles des daily stand up et de la sociocratie d’autrefois.
Les n+7 et n+8 veulent que leur organisation devienne plus agile et ils ont du budget pour cela. Pas de panique, c’est possible: les BIGS 4 sont là pour les aider (alors qu’ils ont eux même du mal à mettre en place leur agilité à l’échelle). Commençons la production des belles slides !
C’est dans ce chaos appelé “(fr)agilité” ou l’on essaye d’opérer pour remettre l’humain empathique et altruiste au centre de l’organisation.
En quoi consiste la pratique “Scaled momentum du tir à l’arc”?
Lors d’une réunion de planning de team of agile teams, chaque représentant d’équipe présente l’objectif de son équipe. Toute et chaque équipe s’engage à aider le reste des équipes à atteindre leur objectif.
Cela incite les équipes à définir leurs objectifs de sprint, favorise l’entraide entre les équipes et stimule la création des synergies WIN/WIN.
Cette pratique est adaptée à des modèles et framework d’agilité à l’échelle plus que d’autres. Elle convient au modèle SPOTIFY, au framework LESS (Large Scale Scrum) ou encore à SAFE (Scaled Agile Framework) combiné avec du SPOTIFY.
Vous savez pourquoi? Une fois le nombre de 5 équipes dépassé, sa mise en place devient complexe.
Vous voulez l’essayer? Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter, nous nous ferons un plaisir de vous aider à favoriser encore plus de collaboration et une meilleure efficience au sein de votre organisation.
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